Erfolgsfaktor Emotionen

Ziele sicher erreichen mit Soft Skills

Softcover, 300 Seiten
Erschienen: März 2010
Gewicht: 390 g
ISBN: 978-3-86881-501-6
24,99
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Aus dem Inhalt

Jede menschliche Beziehung, ob privat oder beruflich, ob in der persönlichen Begegnung oder am Telefon, wird von positiven Emotionen zwischen den Beteiligten getragen und gefördert. Dieser Erkenntnis liegt eine über 20-jährige Langzeitstudie zugrunde, die an der Fachhochschule Köln zum Thema Ökonomie von Emotionen durchgeführt wurde. Die Autoren haben das Modell des Emotionalen Quotienten (EQu) in der Praxis erprobt, weiterentwickelt und ihre Resultate hier veröffentlicht.

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