Jeder Mensch kommuniziert und handelt nach anderen Persönlichkeitsmustern – nur wer diese unbewussten »Programmierungen« erkennt, versteht, wie andere ticken und wie man am besten zu ihnen durchdringt.
Unser Denken, Fühlen und Handeln sind geprägt von Erziehung, Erfahrung und Umfeld. Letztere prägen unsere Sprache und Verhaltensmuster und bilden unsere »Programmierung«, unseren ganz individuellen Persönlichkeits-Code. Dieser ist beispielsweise Grund dafür, dass sich der eine gerne in Details verliert, während der andere diese ignoriert. Oder dass jemand aus eigenem Antrieb seine Ziele ansteuert, während der andere erst einen Impuls von außen braucht.
Welches Verhalten auf welche Programmierung schließen lässt und wie man diese Erkenntnis im Alltag und im Job für sich nutzt, zeigen Ulrich Oldehaver und Youri Keifens. Hierzu liefern die Autoren anhand von praktischen Beispielen aus dem Alltag die zehn wichtigsten »Programme«, durch die Menschen gesteuert werden, und erläutern, welche Art der Kommunikation zu welchem Persönlichkeits-Code passt. Denn wenn man versteht, wie ein anderer Mensch tickt, und sein Verhalten durchschaut, kann man auf einer ganz anderen Ebene kommunizieren, verstehen und führen.
