Toyota Talent

Es bedarf keiner Erwähnung, dass der Mensch stets der wichtigste Faktor für Toyotas Erfolg gewesen ist. Vom einfachen Teammitglied in der Werkshalle bis zum höchsten Spitzenmanager werden alle Mitarbeiter von Toyota gleichermaßen sorgfältig ausgewählt, geschult und „gepflegt“, damit sie auf ihrem jeweiligen Gebiet Höchstleistungen erbringen. Denn es sind ihre kombinierten Fertigkeiten, ihre Motivation und ihre Tatkraft, die die herausragende Qualität und Zuverlässigkeit jedes einzelnen Toyota-Produkts ausmachen. So bietet die Toyota-Kultur den Mitarbeitern nicht nur Belohnung, sondern auch Chancen zur ständigen Weiterbildung und Karriereplanung. Die Autoren beenden damit einen Spannungsbogen, der mit „The Toyota Way“ begann, und zeigen dem Leser, wie man Toyotas Schulungssystem in jedem anderen Unternehmen implementieren kann und wie dadurch Leistung und Qualität merklich gesteigert werden.