Jacqueline Althaller gründete 1992 ALTHALLER communication. Ihre Schwerpunkte sind Social Media, Interne Kommunikation, Ethik, Unternehmenskultur und Krisenkommunikation. Die Kommunikationswissenschaftlerin ist Initiatorin und Mitbegründerin des "Arbeitskreis Social Media in der B2B-Unternehmenskommunikation" mit diesem sie gemeinsam ihre Studie entwarf und durchführt.